Legal

Política de privacidad

Cómo DTC Core Co (“nosotros”) recopila, utiliza y protege la información cuando usted visita dtccore.com o nos contacta a través de cualquiera de nuestros canales.

Última actualización: 2026-04-21

Esta página es una traducción de referencia de la versión en inglés. En caso de discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Política de privacidad explica cómo DTC Core Co recopila, utiliza y protege la información cuando usted visita nuestro sitio web, envía un formulario o interactúa con nuestro equipo. Al utilizar dtccore.com o proporcionar información a través del sitio, usted acepta las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

Información de contacto que usted proporciona. Nombre, correo de trabajo, número de teléfono, empresa y cualquier dato que incluya en un campo de texto libre al enviar un formulario o contactarnos.
Registros de consentimiento SMS. Si usted opta expresamente por nuestro programa SMS, registramos metadatos de consentimiento con fines de cumplimiento: la versión exacta del texto de consentimiento que aceptó, una marca temporal y contexto técnico básico (ID de solicitud, user agent).
Datos técnicos. Telemetría estándar de servidor y seguridad registrada automáticamente por nuestros proveedores de hosting y seguridad — por ejemplo, dirección IP, user agent, identificadores de solicitud y referrer.
Datos de analítica. Métricas de uso agregadas y anonimizadas (páginas vistas, tipo de dispositivo, región geográfica a nivel de país) para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros.

2. Cómo usamos la información

Para responder a consultas y brindar atención al cliente.
Para entregar actualizaciones relacionadas con el servicio que usted haya solicitado.
Para mantener la seguridad, fiabilidad y rendimiento de nuestro sitio web.
Para documentar el consentimiento y cumplir los requisitos aplicables a los programas SMS.
Para mejorar la claridad y utilidad de nuestro contenido y servicios.

No usamos su información de contacto para marketing no relacionado, y no la vendemos.

3. Programa SMS (avisos de atención al cliente)

Optar por recibir SMS es opcional. Si opta por recibirlos, puede recibir avisos de atención al cliente de DTC Core Co en el número móvil que proporcionó.

La frecuencia de mensajes varía según su situación.
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos establecidas por su operador.
El consentimiento no es condición de compra ni de la prestación de ningún servicio.
El consentimiento SMS nunca se vende ni se comparte con terceros con fines de marketing.

Darse de baja

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP. Después de darse de baja, dejará de recibir mensajes SMS salvo que opte de nuevo por recibirlos mediante un nuevo consentimiento expreso.

Ayuda

Para ayuda, responda HELP a cualquier mensaje, envíe un correo a contact@dtccore.com o llame al 626-888-8248.

Proveedores de servicio. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y nuestra infraestructura de comunicaciones — hosting, seguridad, entrega de correo y proveedores de SMS — solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
Cumplimiento legal. Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera, para hacer cumplir nuestros términos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DTC Core Co, de nuestros usuarios o de terceros.
No vendemos su información personal.
El consentimiento SMS nunca se vende ni se comparte con terceros con fines de marketing.

5. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos anteriormente, incluyendo el mantenimiento de registros de consentimiento SMS con fines de cumplimiento. Los correos de consultas se conservan en nuestros sistemas de contacto hasta que ya no sean necesarios para la relación o por exigencia legal.

6. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que manejamos. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus opciones y derechos

Puede darse de baja de los SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
Puede enviarnos un correo para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que conservamos sobre usted, con sujeción a los requisitos legales y de cumplimiento.
Las personas residentes en California disponen de derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA, incluyendo el derecho a saber, eliminar y limitar el uso de la información personal. Envíe las solicitudes a contact@dtccore.com.
Respondemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

8. Privacidad de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de la página. Los cambios materiales se comunicarán mediante un aviso destacado en el sitio web o — cuando corresponda — por contacto directo.

10. Contacto

Preguntas sobre esta política o solicitudes relativas a su información: contact@dtccore.com · 626-888-8248 · 145 N 5th St #336, Montebello, CA 90640, US.